À la tête d'Inetum en tant que Chief Executive Officer et Président du conseil d'administration, Jacques Pommeraud incarne une nouvelle génération de dirigeants capables de faire dialoguer transformation digitale, exigences industrielles et performance économique à l'échelle internationale. Son parcours chez SAP, Bureau Veritas puis Mannai avant de prendre les rênes d'Inetum, en fait un profil rare : à la fois stratège, opérationnel et profondément orienté client.
Ingénieur en économie et finance, titulaire d’un Master of Science de l'École des Ponts ParisTech et d’un MBA d'INSEAD, il s’appuie sur plus de deux décennies d'expérience dans les services B2B, les services informatiques, les services gouvernementaux et le commerce international. Ce bagage lui permet de piloter Inetum dans un environnement où les frontières entre technologie, industrie, services financiers et secteur public s’estompent de plus en plus.
Un parcours académique d’excellence au service de la performance business
La trajectoire de Jacques Pommeraud commence par un socle académique solide, qui explique en grande partie sa capacité à articuler vision stratégique, rigueur financière et compréhension fine des enjeux technologiques.
École des Ponts ParisTech : la rigueur analytique au cœur
Diplômé en 2000 d’un Master of Science en Engineering in Economics and Finance à l'École des Ponts ParisTech, Jacques Pommeraud est formé aux grands équilibres économiques, à la modélisation financière et à l’ingénierie de projets complexes. Cette double culture d’ingénieur et d’économiste est un atout clé dans des environnements où chaque décision technologique doit se traduire par un impact mesurable sur la performance de l’entreprise.
Ce passage par une grande école d’ingénieurs française lui donne également accès à un réseau d’anciens élèves présents dans les directions de groupes majeurs, notamment dans la banque, le luxe ou l’industrie. Parmi eux, des dirigeants évoluant au sein d’acteurs comme BNP Paribas ou Hermès, avec lesquels le dialogue autour de la transformation digitale, de la gestion des risques ou des modèles économiques innovants est particulièrement riche.
INSEAD : un MBA tourné vers le leadership international
En 2003, Jacques Pommeraud complète ce premier cursus par un MBA à INSEAD, l’une des business schools les plus reconnues au monde. Il y renforce ses compétences en :
- stratégie d’entreprise et positionnement concurrentiel ;
- gouvernance et fonctionnement des conseils d’administration ;
- management interculturel dans des groupes internationaux ;
- finance d’entreprise et création de valeur pour les actionnaires ;
- marketing et relation client dans les services B2B.
Le réseau des anciens d’INSEAD compte des dirigeants influents dans des entreprises de premier plan, notamment chez Meta, LVMH ou Siemens. Évoluer dans cet écosystème donne à Jacques Pommeraud une vision de première main des grandes transformations à l’œuvre dans la tech, le luxe, l’industrie et les services, et nourrit sa capacité à anticiper les besoins de ses clients et partenaires.
Une carrière internationale au carrefour du digital, de l’industrie et des services
Au fil de sa carrière, Jacques Pommeraud a occupé des fonctions de direction dans des organisations mondiales où se jouent les grands enjeux de la transformation digitale, de la conformité, du commerce international et de la relation client. Cette expérience fait aujourd’hui de lui un dirigeant particulièrement complet pour mener un groupe de services numériques comme Inetum.
Chez SAP : l’exigence de la réussite client au plus haut niveau
Avant de rejoindre le monde de l’inspection, de la certification et des services multisectoriels, Jacques Pommeraud a été Senior Vice President, Customer Success chez SAP. Ce poste, au sein d'un des leaders mondiaux des logiciels d’entreprise, l’a placé au cœur de la transformation digitale des grandes organisations privées et publiques.
Dans cette fonction, la priorité est claire : permettre aux clients de tirer le maximum de valeur de leurs investissements technologiques. Cela implique :
- un pilotage précis de l’adoption des solutions sur le terrain ;
- une coordination étroite entre équipes commerciales, techniques et conseil;
- une écoute continue des besoins métiers pour aligner la technologie sur les enjeux business ;
- une culture de la satisfaction et de la rétention client comme moteur principal de la croissance.
Cette expérience structurante explique la forte orientation de Jacques Pommeraud vers le Customer Success dans toutes ses fonctions ultérieures : au-delà des projets et des contrats, il accorde une importance centrale aux résultats concrets obtenus par les clients.
Chez Bureau Veritas : piloter des activités complexes à l’échelle de plusieurs continents
Jacques Pommeraud a ensuite rejoint Bureau Veritas, groupe mondialement reconnu dans l’inspection, la certification et les services liés à la qualité, la sûreté, la sécurité et la performance. Il y a occupé des rôles exécutifs de tout premier plan, notamment :
- Executive Vice President, Commodities, Industry & Facilities, France & Africa;
- Executive Vice President, Government Services & International Trade Operating Group.
Ces responsabilités recouvrent un périmètre vaste et stratégique :
- les commodities, au cœur des chaînes d’approvisionnement mondiales ;
- les industries et installations, soumises à des exigences de qualité, de sécurité et de conformité toujours plus strictes ;
- les services gouvernementaux et le commerce international, qui nécessitent une parfaite maîtrise des enjeux réglementaires, douaniers et de conformité.
En supervisant ces activités pour la France, l’Afrique et des périmètres internationaux, Jacques Pommeraud développe une compréhension fine :
- des dynamiques de croissance sur les marchés émergents;
- des besoins de fiabilisation des opérations dans des environnements complexes ;
- de la nécessité de digitaliser les processus pour gagner en traçabilité, en réactivité et en transparence ;
- de l’importance d’une gouvernance robuste dans des activités soumises à des enjeux de conformité et de réputation.
Cette période renforce sa capacité à gérer de grands portefeuilles d’activités, à coordonner de multiples équipes internationales et à aligner les objectifs opérationnels avec les attentes des clients, des autorités et des actionnaires.
Rejoindre Mannai en 2023 : une étape clé vers la direction d’Inetum
En 2023, Jacques Pommeraud rejoint Mannai, groupe international diversifié, actif notamment dans les technologies de l’information et les services. Ce mouvement marque une continuité logique dans son parcours : mettre son expérience de la transformation digitale, des services complexes et du pilotage international au service d’un groupe fortement positionné sur les services IT et les solutions numériques.
Cette étape prépare naturellement sa prise de fonction à la tête d' Inetum, entreprise clé dans le portefeuille de services numériques de Mannai. Elle confirme également la confiance accordée à sa capacité à piloter des organisations de grande taille, à forte intensité technologique et à croissance internationale.
CEO et Président du conseil d’administration d’Inetum : un double rôle stratégique
Jacques Pommeraud est aujourd’hui Chief Executive Officer (CEO) et Président du conseil d’administration d’Inetum. Ce double rôle renforce sa capacité à impulser une vision claire et à la traduire en décisions concrètes, tant au niveau opérationnel qu’au niveau de la gouvernance.
Inetum, un acteur majeur des services numériques
Inetum est un groupe de services informatiques et de conseil en transformation digitale actif dans de nombreux pays. L’entreprise accompagne :
- les grandes entreprises et ETI industrielles ;
- les banques, assurances et acteurs des services financiers ;
- les administrations et organismes publics ;
- les acteurs des télécommunications, de l’énergie, des transports et d’autres secteurs stratégiques.
Dans ce contexte, la mission de Jacques Pommeraud consiste à faire d’Inetum un partenaire de référence pour toutes les organisations qui souhaitent tirer pleinement parti du numérique, optimiser leurs opérations et accélérer leur innovation.
Allier vision de long terme et exécution opérationnelle
En tant que CEO, Jacques Pommeraud est directement responsable de la performance opérationnelle du groupe : croissance du chiffre d’affaires, rentabilité, excellence des projets, engagement des équipes et satisfaction clients. En tant que Président du conseil d’administration, il contribue également à :
- doter Inetum d’une gouvernance solide et transparente;
- définir les grandes orientations stratégiques à moyen et long terme ;
- assurer un dialogue constant avec l’actionnariat et les parties prenantes ;
- veiller à l’alignement entre stratégie, risques et création de valeur.
Cette double casquette lui permet de relier étroitement les décisions du conseil et la réalité du terrain, garantissant une exécution rapide et cohérente de la stratégie d’Inetum.
Les piliers du leadership de Jacques Pommeraud
Le profil de Jacques Pommeraud se distingue par plusieurs dimensions clés qui font de lui un leader recherché dans l’univers des services numériques et des sociétés de services en général.
1. Une culture forte de la relation client et du Customer Success
De SAP à Inetum, en passant par Bureau Veritas, un fil conducteur s’impose : la centralité du client. Pour Jacques Pommeraud, la transformation digitale n’a de sens que si elle se traduit par :
- des résultats mesurables pour les clients (productivité, qualité, conformité, expérience utilisateur) ;
- une relation de partenariat dans la durée, fondée sur la confiance et la transparence ;
- une capacité à accompagner le changement au sein des organisations clientes ;
- un suivi proactif des attentes et des enjeux métiers.
Cette approche Customer Success donne à Inetum un positionnement clair : être un allié des directions métiers et des DSI, et non un simple fournisseur de prestations techniques.
2. Une maîtrise des environnements complexes et internationaux
Les responsabilités exercées par Jacques Pommeraud en France, en Afrique et sur des périmètres internationaux lui ont donné une grande habitude des environnements :
- multiculturels, où la réussite des projets repose sur la compréhension fine des contextes locaux ;
- réglementés, avec des enjeux de conformité, de sécurité et de souveraineté ;
- hautement techniques, à la croisée de l’IT, de l’industrie, des services financiers et du commerce international.
Cette expérience est particulièrement précieuse pour Inetum, dont les projets impliquent souvent plusieurs pays, différentes langues, des réglementations variées et des enjeux de souveraineté numérique.
3. Une vision intégrée business, finance et technologie
La formation d’ingénieur-économiste de Jacques Pommeraud, combinée à son MBA et à son expérience opérationnelle, lui permet de naviguer avec aisance entre :
- les impératifs financiers (croissance rentable, allocation du capital, pilotage de la marge) ;
- les enjeux commerciaux (développement du portefeuille clients, propositions de valeur, différenciation concurrentielle) ;
- les décisions technologiques (choix de solutions, architectures, innovation, industrialisation des services).
Pour les clients d’Inetum, cela se traduit par des offres et des projets conçus non seulement pour être techniquement performants, mais aussi solides économiquement, scalables et durables dans le temps.
4. Une forte sensibilité à la gouvernance et aux enjeux de long terme
En tant que Président du conseil d’administration, Jacques Pommeraud est particulièrement attentif aux questions de gouvernance, de gestion des risques et de pérennité du modèle d’affaires. Dans un secteur où les cycles technologiques sont rapides et les attentes des clients en constante évolution, il veille à :
- inscrire les décisions d’investissement dans une vision de long terme;
- assurer une lecture claire des risques (cyber, conformité, réputation, opérationnels) ;
- renforcer la transparence vis-à-vis des partenaires, des clients et des actionnaires;
- intégrer les enjeux sociétaux et environnementaux dans les réflexions stratégiques.
Ce que le leadership de Jacques Pommeraud apporte à Inetum et à ses partenaires
Pour Inetum, mais aussi pour ses clients, talents et partenaires, la présence de Jacques Pommeraud à la tête du groupe se traduit par plusieurs bénéfices concrets.
Pour les clients : un partenaire de confiance pour accélérer la transformation digitale
Sous l’impulsion de Jacques Pommeraud, Inetum se positionne comme un acteur de confiance pour accompagner les entreprises et les organisations publiques dans des projets de transformation à fort impact :
- modernisation des systèmes d’information et migration vers le cloud ;
- digitalisation des processus industriels, logistiques, financiers ou RH ;
- amélioration de l’expérience client et citoyen à travers des solutions numériques innovantes ;
- renforcement de la sécurité et de la conformité dans un monde de plus en plus connecté.
Son expérience dans des secteurs exigeants comme l’industrie, les commodities ou les services gouvernementaux assure une compréhension approfondie des contraintes de chaque client : conformité, délais, continuité d’activité, qualité de service et maîtrise des coûts.
Pour les équipes : une culture de la performance et du développement des talents
Les sociétés de services se construisent avant tout sur la qualité de leurs équipes. Le parcours de Jacques Pommeraud dans plusieurs grands groupes internationaux l’a amené à développer un style de management attentif :
- à la montée en compétences des collaborateurs ;
- à la diversité des profils et des parcours;
- à la clarté des objectifs et des indicateurs de performance ;
- à la reconnaissance des contributions sur les projets et dans la relation client.
Cette culture favorise l’attraction et la fidélisation des talents dans un marché des compétences numériques particulièrement concurrentiel. Pour les collaborateurs, travailler dans un groupe dirigé par un CEO doté d’une telle expérience internationale et sectorielle est une opportunité de se développer sur des projets exigeants et visibles.
Pour les partenaires et actionnaires : une vision claire de la création de valeur
Enfin, pour les partenaires et l’actionnariat, la trajectoire de Jacques Pommeraud apporte des garanties en matière de :
- discipline financière et pilotage de la rentabilité ;
- croissance ciblée sur les marchés et segments les plus porteurs ;
- gestion des risques dans un secteur en mutation rapide ;
- alignement entre stratégie, gouvernance et exécution opérationnelle.
Son expérience combinée chez SAP, Bureau Veritas, Mannai et Inetum l’amène à concevoir la création de valeur non pas comme un objectif purement financier, mais comme le résultat d’un équilibre entre performance économique, innovation, qualité de service et confiance des clients.
Un dirigeant emblématique des sociétés de services de nouvelle génération
Avec plus de vingt ans d’expérience dans les sociétés de services et les services informatiques, Jacques Pommeraud illustre l’évolution du métier de dirigeant dans ce secteur. Le CEO d’aujourd’hui doit à la fois :
- comprendre en profondeur les technologies numériques et leurs implications métiers ;
- maîtriser les mécanismes de la finance d’entreprise et de la gouvernance ;
- être capable d’orchestrer des organisations internationales complexes;
- placer la relation client et la création de valeur au centre de toutes les décisions.
Le parcours académique d’excellence de Jacques Pommeraud, ses responsabilités chez SAP et Bureau Veritas, son arrivée chez Mannai en 2023 puis sa nomination comme CEO et Président du conseil d’administration d’Inetum témoignent de cette évolution. Son profil incarne une vision du leadership centrée sur la performance durable, la confiance des clients et l’impact concret de la technologie sur les organisations.
Pour Inetum, ses équipes, ses clients et ses partenaires, cette trajectoire est un atout majeur : elle place le groupe au cœur de la dynamique de transformation digitale mondiale, avec à sa tête un dirigeant capable de relier stratégie, exécution et résultats tangibles sur le long terme.
